بازاریابی رویداد می‌تواند یک راه فوق‌العاده برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و ایجاد تعامل عمیق‌تر با مشتریان فعلی باشد. در اینجا 16 ترفند برای بهره‌گیری از قدرت رویدادها در فروشگاه آنلاین شما آورده شده است:

• ✅

  برنامه ریزی دقیق:

  قبل از هر اقدامی، اهداف خود را از برگزاری رویداد مشخص کنید. می خواهید چه تعداد بازدیدکننده جذب کنید؟ میزان فروش را چقدر افزایش دهید؟
• ✅

  مخاطب هدف را بشناسید:

  رویداد خود را متناسب با علایق و نیازهای مخاطبان خود طراحی کنید.
• ✅

  انتخاب موضوع جذاب:

  یک موضوع جذاب و مرتبط با محصولات یا خدمات خود انتخاب کنید که مخاطبان را به شرکت در رویداد ترغیب کند.
• ✅

  ایجاد صفحات فرود جذاب:

  یک صفحه فرود اختصاصی برای رویداد خود طراحی کنید که اطلاعات کامل و جذابی را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهد.
• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

  از تصاویر و ویدیوهای جذاب و با کیفیت در صفحات فرود، تبلیغات و شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف ها و جوایز ویژه:

  برای شرکت کنندگان در رویداد، تخفیف ها و جوایز ویژه ای در نظر بگیرید تا انگیزه بیشتری برای حضور داشته باشند.

• ✅

  ایجاد حس فوریت:

  با تعیین یک مهلت زمانی محدود برای ثبت نام یا بهره‌گیری از تخفیف‌ها، حس فوریت ایجاد کنید.
• ✅

  تبلیغات گسترده در شبکه‌های اجتماعی:

  از تمام پتانسیل شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ رویداد خود استفاده کنید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا رویداد شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند.
• ✅

  ارسال ایمیل مارکتینگ هدفمند:

  از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی رویداد به مشتریان فعلی و بالقوه خود استفاده کنید.

• ✅

  بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  کلمات کلیدی مرتبط با رویداد خود را در صفحه فرود و سایر محتواهای تبلیغاتی استفاده کنید تا در نتایج جستجوی گوگل بهتر دیده شوید.
• ✅

  ایجاد تعامل قبل، حین و بعد از رویداد:

  با برگزاری مسابقات، نظرسنجی‌ها و پرسش و پاسخ، تعامل مخاطبان را قبل، حین و بعد از رویداد حفظ کنید.
• ✅

  درخواست بازخورد از شرکت کنندگان:

  پس از پایان رویداد، از شرکت کنندگان بازخورد بگیرید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از داده ها برای بهبود رویدادهای آتی:

  داده های جمع آوری شده از رویداد را تجزیه و تحلیل کنید و از آنها برای بهبود رویدادهای آینده استفاده کنید.
• ✅

  اندازه گیری نتایج:

  پس از پایان رویداد، نتایج خود را با اهداف تعیین شده مقایسه کنید تا میزان موفقیت رویداد را ارزیابی کنید.

با اجرای این ترفندها، رویدادهای شما نه تنها آگاهی از برند را افزایش می‌دهند، بلکه به طور قابل توجهی به افزایش فروش و وفاداری مشتریان کمک می‌کنند.

16 ترفند بازاریابی رویداد برای فروشگاه آنلاین شما

1. انتخاب رویدادهای مرتبط با مخاطبان هدف

اولین قدم در بازاریابی رویداد، انتخاب رویدادهایی است که به طور مستقیم به مخاطبان هدف شما مرتبط باشند.حضور در رویدادهای نامربوط نه تنها اتلاف وقت و هزینه است، بلکه می‌تواند به برند شما نیز آسیب برساند.مثلا اگر فروشگاه آنلاین شما لوازم آرایشی و بهداشتی می فروشد، شرکت در نمایشگاه های مرتبط با مد و زیبایی منطقی تر از شرکت در نمایشگاه های صنعتی است.تحقیقات بازار انجام دهید و رویدادهایی را پیدا کنید که مشتریان بالقوه شما در آن حضور دارند.لیستی از رویدادهای بالقوه تهیه کنید و آنها را بر اساس ارتباط با مخاطبان هدف، هزینه و پتانسیل بازگشت سرمایه ارزیابی کنید.

از ابزارهای آنلاین مانند سایت های رویدادها و شبکه های اجتماعی برای یافتن رویدادهای مرتبط استفاده کنید.

با برگزارکنندگان رویدادها تماس بگیرید و اطلاعات بیشتری در مورد شرکت کنندگان و اهداف رویداد کسب کنید.به دنبال رویدادهایی باشید که فرصت های تعاملی برای شما فراهم می کنند، مانند سخنرانی ها، کارگاه ها و نمایشگاه ها.

2. تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه گیری

اهداف میتوانند شامل افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش، ایجاد سرنخ های فروش و تقویت روابط با مشتریان فعلی باشند. مثلا به جای تعیین هدف کلی “افزایش آگاهی از برند”، هدف مشخص تری مانند “افزایش 20 درصدی بازدید از وب سایت در ماه بعد از رویداد” را تعیین کنید. از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی پیشرفت خود در رسیدن به اهداف تعیین شده استفاده کنید. به طور منظم عملکرد خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز استراتژی خود را تنظیم کنید. به اهداف مالی و غیرمالی توجه داشته باشید.

3. ایجاد یک تجربه جذاب در رویداد

حضور فیزیکی در رویداد یک فرصت عالی برای ایجاد یک تجربه جذاب و به یاد ماندنی برای مشتریان است. این تجربه می‌تواند شامل طراحی یک غرفه جذاب، ارائه محصولات و خدمات به صورت تعاملی، برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها و ارائه هدایای تبلیغاتی باشد. غرفه شما باید به راحتی قابل شناسایی باشد و پیام برند شما را به وضوح منتقل کند. پرسنل غرفه شما باید آموزش دیده و قادر به پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات و خدمات شما باشند. از فناوری های جدید مانند واقعیت افزوده و واقعیت مجازی برای ایجاد یک تجربه تعاملی تر استفاده کنید. به دنبال راه هایی برای شخصی سازی تجربه مشتری باشید. مثلا می‌توانید هدایای تبلیغاتی شخصی سازی شده ارائه دهید یا با مشتریان در مورد علایق و نیازهایشان صحبت کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود تجربه آنها در رویداد استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی قبل، حین و بعد از رویداد

بازاریابی ایمیلی یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با مشتریان قبل، حین و بعد از رویداد است.می‌توانید از ایمیل برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد حضور خود در رویداد، ارائه تخفیف های ویژه و دعوت از آنها برای بازدید از غرفه خود استفاده کنید.قبل از رویداد، یک کمپین ایمیلی برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد حضور خود در رویداد و ارائه یک پیش نمایش از آنچه که میتوانند در غرفه شما انتظار داشته باشند، راه اندازی کنید.در طول رویداد، ایمیل هایی را برای یادآوری به مشتریان برای بازدید از غرفه خود و ارائه تخفیف های ویژه ارسال کنید.

بعد از رویداد، ایمیل هایی را برای تشکر از مشتریان برای بازدید از غرفه خود و ارائه پیشنهادات ویژه ارسال کنید.

ایمیل های خود را شخصی سازی کنید و از یک لحن دوستانه و صمیمی استفاده کنید.از یک عنوان جذاب برای ایمیل های خود استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید.

5. بهره گیری از شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی یک ابزار عالی برای تبلیغ رویداد و تعامل با مخاطبان در طول رویداد است.می‌توانید از شبکه های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن عکس ها و ویدیوهای رویداد، برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها و پاسخگویی به سوالات مشتریان استفاده کنید.قبل از رویداد، یک کمپین رسانه های اجتماعی برای ایجاد هیجان در مورد حضور خود در رویداد و ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات خود راه اندازی کنید.در طول رویداد، به طور منظم محتوای جدید را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود در تعامل باشید.از هشتگ های مرتبط برای افزایش دیده شدن محتوای خود استفاده کنید.

مسابقات و قرعه کشی ها را در شبکه های اجتماعی برگزار کنید تا تعامل مخاطبان را افزایش دهید.

به سوالات و نظرات مشتریان در شبکه های اجتماعی پاسخ دهید.از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان گسترده تر استفاده کنید.

6. تهیه محتوای جذاب و مرتبط

محتوا پادشاه است! تهیه محتوای جذاب و مرتبط برای جذب توجه مخاطبان و انتقال پیام برند شما ضروری است. این محتوا می‌تواند شامل پست های وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و مطالعات موردی باشد. محتوای خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. از یک لحن جذاب و صمیمی در محتوای خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در کانال های مختلف بازاریابی خود به اشتراک بگذارید. از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) برای افزایش اعتبار و اصالت برند خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم به روز رسانی کنید.

7. ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف های انحصاری

ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف های انحصاری یک راه عالی برای ترغیب مشتریان به خرید محصولات و خدمات شما در رویداد است. این پیشنهادات می‌تواند شامل تخفیف های ویژه، حمل و نقل رایگان، هدایای رایگان و برنامه های وفاداری باشد. پیشنهادات خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. پیشنهادات خود را محدود به زمان کنید تا احساس فوریت را ایجاد کنید. از کدهای تخفیف برای ردیابی اثربخشی پیشنهادات خود استفاده کنید. پیشنهادات خود را در کانال های مختلف بازاریابی خود تبلیغ کنید. از پیشنهادات خود برای جذب سرنخ های فروش استفاده کنید.

8. جمع آوری اطلاعات مشتریان بالقوه (Lead Generation)

رویدادها یک فرصت عالی برای جمع آوری اطلاعات مشتریان بالقوه (Lead Generation) است. می‌توانید از روش های مختلفی مانند فرم های ثبت نام، مسابقات و قرعه کشی ها و اسکن کدهای QR برای جمع آوری اطلاعات مشتریان استفاده کنید. فرم های ثبت نام خود را ساده و کوتاه نگه دارید. به مشتریان توضیح دهید که چگونه از اطلاعات آنها استفاده خواهید کرد. از ابزارهای CRM برای مدیریت و پیگیری سرنخ های فروش خود استفاده کنید. به طور منظم با سرنخ های فروش خود تماس بگیرید و آنها را در مورد محصولات و خدمات خود آگاه کنید. از اطلاعات جمع آوری شده برای بهبود استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.

9. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا در طول رویداد (Content Marketing during the event)

استریم های ویدئویی زنده از غرفه خود و فعالیت های انجام شده در آن را به اشتراک بگذارید. با بازدیدکنندگان و سخنرانان رویداد مصاحبه کنید و نظرات آنها را در مورد محصولات و خدمات خود جویا شوید. پست های وبلاگ در مورد موضوعات مرتبط با رویداد و محصولات و خدمات خود منتشر کنید. از شبکه های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن محتوای خود استفاده کنید. با مخاطبان خود در تعامل باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از محتوای خود برای جذب سرنخ های فروش استفاده کنید.

10. پیگیری مشتریان پس از رویداد

پیگیری مشتریان پس از رویداد بسیار مهم است. با پیگیری مشتریان، می‌توانید روابط خود را با آنها تقویت کنید، فروش خود را افزایش دهید و سرنخ های فروش را به مشتری تبدیل کنید. یک ایمیل تشکر برای همه بازدیدکنندگان غرفه خود ارسال کنید. اطلاعات اضافی در مورد محصولات و خدمات خود را به مشتریان ارائه دهید. به سوالات و نظرات مشتریان پاسخ دهید. پیشنهادات ویژه ای را به مشتریان ارائه دهید. از مشتریان بخواهید که در نظرسنجی ها شرکت کنند و بازخورد خود را ارائه دهند. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید و آنها را در مورد محصولات و خدمات جدید خود آگاه کنید.

11. اندازه گیری و تجزیه و تحلیل نتایج

اندازه گیری و تجزیه و تحلیل نتایج برای ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی رویداد شما ضروری است. با اندازه گیری و تجزیه و تحلیل نتایج، می‌توانید نقاط قوت و ضعف استراتژی خود را شناسایی کنید و در صورت نیاز آن را تنظیم کنید. شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) خود را تعریف کنید. از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی پیشرفت خود در رسیدن به اهداف تعیین شده استفاده کنید. گزارش هایی را به طور منظم ایجاد کنید و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید. نقاط قوت و ضعف استراتژی خود را شناسایی کنید. در صورت نیاز استراتژی خود را تنظیم کنید. از نتایج خود برای بهبود کمپین های بازاریابی رویداد آینده خود استفاده کنید.

12. همکاری با سایر کسب و کارها

با کسب و کارهایی که مخاطبان هدف مشابهی دارند، همکاری کنید. در مورد اهداف خود با شرکای خود به توافق برسید. منابع خود را به اشتراک بگذارید. کمپین های بازاریابی مشترک را اجرا کنید. از تخصص و تجربه شرکای خود بهره مند شوید. روابط خود را با شرکای خود تقویت کنید.

13. بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسرهای مناسب را برای برند خود انتخاب کنید. در مورد اهداف خود با اینفلوئنسرها به توافق برسید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا محتوای خود را ایجاد کنند. نتایج کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را اندازه گیری کنید. روابط خود را با اینفلوئنسرها تقویت کنید. از اعتبار و نفوذ اینفلوئنسرها برای ارتقای برند خود استفاده کنید.

14. ارائه نمونه های رایگان

ارائه نمونه های رایگان یک راه عالی برای معرفی محصولات خود به مشتریان جدید و تشویق آنها به خرید است. می‌توانید نمونه های رایگان را در رویدادها، در فروشگاه آنلاین خود و از طریق رسانه های اجتماعی ارائه دهید. نمونه های رایگان از بهترین محصولات خود ارائه دهید. نمونه های رایگان را به صورت جذاب و حرفه ای بسته بندی کنید. اطلاعات مربوط به محصولات خود را در بسته بندی نمونه های رایگان قرار دهید. از مشتریان بخواهید که بازخورد خود را در مورد نمونه های رایگان ارائه دهند. از نمونه های رایگان برای جذب سرنخ های فروش استفاده کنید. با ارائه نمونه های رایگان، اعتماد مشتریان را جلب کنید.

15. بهره‌گیری از بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)

بازاریابی ویدئویی یک ابزار قدرتمند برای جذب توجه مخاطبان و انتقال پیام برند شما است. می‌توانید از ویدیوها برای معرفی محصولات و خدمات خود، نمایش تجربه مشتریان و به اشتراک گذاشتن داستان برند خود استفاده کنید. ویدیوهای با کیفیت بالا تولید کنید. ویدیوهای خود را در کانال های مختلف بازاریابی خود به اشتراک بگذارید. از ویدیوها برای جذب سرنخ های فروش استفاده کنید. ویدیوهای خود را بهینه سازی کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشند. از ویدیوهای زنده برای تعامل با مخاطبان خود استفاده کنید. با بهره‌گیری از ویدیوها، داستان برند خود را به طور موثرتری تعریف کنید.

16. ایجاد شراکت استراتژیک با رسانه ها

رسانه های مناسب را برای برند خود انتخاب کنید. در مورد اهداف خود با رسانه ها به توافق برسید. اخبار و اطلاعات مربوط به رویداد خود را در اختیار رسانه ها قرار دهید. از رسانه ها دعوت کنید تا در رویداد شما شرکت کنند. با رسانه ها روابط بلندمدت ایجاد کنید. از اعتبار رسانه ها برای ارتقای برند خود استفاده کنید.