بیتوجهی به اصول بازاریابی برونگرا، باعث هدررفت منابع میشود
بازاریابی برونگرا، که به آن بازاریابی سنتی یا بازاریابی آوتباند نیز گفته میشود، شامل فعالیتهایی است که هدف آنها رساندن پیام شما به مخاطبان گسترده است، حتی اگر آنها به دنبال محصول یا خدمات شما نباشند. در حالی که بازاریابی درونگرا بر جذب مشتری از طریق محتوای ارزشمند تمرکز دارد، بازاریابی برونگرا رویکرد فعالانهتری دارد.
در این پست، 14 تکنیک کاربردی را بررسی خواهیم کرد که میتوانند به شما در بهینهسازی استراتژی بازاریابی برونگرای خود و دستیابی به نتایج ملموس کمک کنند:
- ✅
تبلیغات چاپی:
بهرهگیری از تبلیغات در روزنامهها، مجلات و سایر نشریات چاپی برای دستیابی به مخاطبان هدف. انتخاب رسانه مناسب با توجه به مخاطبان مورد نظر، کلید موفقیت است.
- ✅
تبلیغات تلویزیونی و رادیویی:
ساخت و پخش تیزرهای تبلیغاتی جذاب در تلویزیون و رادیو. این روش هنوز هم میتواند برای دسترسی به مخاطبان وسیع موثر باشد، مخصوصا برای برندهای شناخته شده. - ✅
ایمیل مارکتینگ:
ارسال ایمیلهای هدفمند به لیست مشترکین برای اطلاعرسانی درباره محصولات جدید، پیشنهادات ویژه و اخبار شرکت. بخشبندی لیست ایمیل و شخصیسازی محتوا، نرخ تعامل را به شدت افزایش میدهد.
- ✅
بازاریابی تلفنی (Telemarketing):
تماس مستقیم با مشتریان بالقوه برای معرفی محصولات یا خدمات. نیاز به آموزش و مهارت بالایی دارد تا از ایجاد مزاحمت جلوگیری شود. - ✅
بازاریابی رویدادی (Event Marketing):
حضور در نمایشگاهها، کنفرانسها و سایر رویدادها برای تعامل مستقیم با مشتریان و ایجاد آگاهی از برند. - ✅
بازاریابی پستی مستقیم (Direct Mail Marketing):
ارسال کاتالوگها، بروشورها و نامههای تبلیغاتی به آدرس مشتریان بالقوه. طراحی جذاب و ارائه پیشنهادات ویژه، نرخ پاسخگویی را افزایش میدهد. - ✅
بیلبوردها و تبلیغات محیطی:
بهرهگیری از بیلبوردها، تابلوهای تبلیغاتی و سایر رسانههای محیطی برای جلب توجه رهگذران. طراحی خلاقانه و انتخاب مکان مناسب، اهمیت زیادی دارد. - ✅
بازاریابی مشارکتی (افیلیت مارکتینگ):
همکاری با وبسایتها و افراد دیگر برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما در ازای کمیسیون. - ✅
تبلیغات کلیکی (PPC):
بهرهگیری از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک در موتورهای جستجو و شبکههای اجتماعی. هدفگیری دقیق و بهینهسازی مستمر، کلید موفقیت در این روش است. - ✅
تبلیغات نمایشی (Display Advertising):
نمایش بنرهای تبلیغاتی در وبسایتهای مرتبط با کسب و کار شما. - ✅
اسپانسرشیپ (Sponsorship):
حمایت مالی از رویدادها، تیمها یا سازمانهای ورزشی و فرهنگی برای افزایش آگاهی از برند. - ✅
روابط عمومی (Public Relations):
ایجاد و حفظ روابط مثبت با رسانهها و عموم مردم از طریق انتشار اخبار و اطلاعیهها. - ✅
سمینارها و وبینارها:
برگزاری سمینارها و وبینارهای آموزشی برای جذب مخاطبان و ارائه اطلاعات ارزشمند در مورد محصولات یا خدمات شما. - ✅
هدایای تبلیغاتی:
ارائه هدایای تبلیغاتی مانند خودکار، تقویم و تیشرت با لوگوی شرکت به مشتریان و شرکای تجاری.
بازاریابی برونگرا هنوز هم میتواند یک ابزار قدرتمند در استراتژی بازاریابی کلی شما باشد، به شرطی که از تکنیکهای مناسب استفاده کنید و پیام خود را به درستی به مخاطبان هدف برسانید. باید نتایج کمپینهای خود را به دقت اندازهگیری کنید و به طور مداوم استراتژی خود را برای دستیابی به بهترین نتایج بهینه کنید. با اجرای این 14 تکنیک کاربردی، میتوانید به طور موثر دامنه دسترسی خود را گسترش دهید، آگاهی از برند خود را افزایش دهید و فروش خود را افزایش دهید.
14 تکنیک کاربردی بازاریابی برونگرا
1. تبلیغات چاپی هدفمند
تبلیغات چاپی هنوز هم زنده است!اما کلید موفقیت، هدفمند بودن است.روزنامهها و مجلاتی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما آنها را مطالعه میکنند.مثلا اگر محصول شما مرتبط با ورزش است، تبلیغات در مجلات ورزشی منطقیتر است.طراحی تبلیغ باید جذاب و حرفهای باشد و پیام اصلی را به سرعت منتقل کند.از تصاویر با کیفیت بالا و عناوین جذاب استفاده کنید.کدهای QR یا آدرسهای وبسایت را در تبلیغ چاپی خود درج کنید تا مخاطبان به راحتی بتوانند اطلاعات بیشتری کسب کنند یا خرید کنند.اندازهگیری میزان اثربخشی تبلیغات چاپی دشوار است، اما میتوانید از کدهای تخفیف اختصاصی برای پیگیری میزان فروش ناشی از این تبلیغات استفاده کنید.
در نظر گرفتن هزینه و بودجهی اختصاصیافته به این بخش از مارکتینگ، یکی از عوامل تعیینکنندهی تصمیمگیری است.
انتخاب نوع کاغذ و کیفیت چاپ نیز در جذب مخاطب تاثیر بهسزایی دارد.
2. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی
قبل از سرمایهگذاری در تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی، تحقیقات دقیقی در مورد مخاطبان، زمان پخش و کانال مناسب انجام دهید. پیام تبلیغاتی شما باید کوتاه، جذاب و به یاد ماندنی باشد. از داستانگویی استفاده کنید تا مخاطبان را درگیر کنید. از یک کالتواکشن (Call to Action) واضح استفاده کنید. به مخاطبان بگویید که بعد از دیدن یا شنیدن تبلیغ شما چه کاری باید انجام دهند. انتخاب بازیگر مناسب و صدای گویندهی حرفهای، در انتقال حس و پیام تبلیغ تاثیرگذار است. بهرهگیری از موسیقی متن جذاب و متناسب با موضوع تبلیغ، میتواند توجه مخاطب را بیشتر جلب کند.
3. نمایشگاههای تجاری
حضور در نمایشگاههای تجاری فرصتی عالی برای معرفی محصولات و خدمات خود به مخاطبان هدف و ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه است. قبل از حضور در نمایشگاه، اهداف خود را مشخص کنید. میخواهید برند خود را معرفی کنید، سرنخ جمعآوری کنید یا فروش انجام دهید؟ غرفه شما باید جذاب و حرفهای باشد و پیام برند شما را به خوبی منتقل کند. از مواد تبلیغاتی جذاب و هدایای تبلیغاتی استفاده کنید. کارکنان شما باید آموزش دیده باشند و بتوانند به سوالات بازدیدکنندگان پاسخ دهند و آنها را راهنمایی کنند. بعد از نمایشگاه، با سرنخهایی که جمعآوری کردهاید تماس بگیرید و آنها را به مشتری تبدیل کنید. برگزاری مسابقه و قرعهکشی در غرفه میتواند بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کند. ارائهی تخفیفهای ویژه برای بازدیدکنندگان نمایشگاه، میتواند انگیزه خرید را افزایش دهد.
4. بازاریابی تلفنی (Telemarketing)
بازاریابی تلفنی میتواند روشی موثر برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه و معرفی محصولات و خدمات شما باشد. اما باید با دقت و حرفهای انجام شود. لیستی از مشتریان بالقوه تهیه کنید که با دقت هدفگذاری شده باشند. از خرید لیستهای آماده خودداری کنید. قبل از تماس، اطلاعات کافی در مورد مشتریان بالقوه خود جمعآوری کنید تا بتوانید نیازهای آنها را شناسایی کنید. اسکریپت تماس خود را به دقت طراحی کنید، اما از خواندن آن خودداری کنید. سعی کنید یک مکالمه طبیعی و دوستانه داشته باشید. به اعتراضات مشتریان بالقوه با صبر و حوصله پاسخ دهید و سعی کنید آنها را قانع کنید. پرسنل بازاریابی تلفنی باید آموزش دیده باشند و مهارتهای ارتباطی بالایی داشته باشند. پیگیری تماسها بسیار مهم است. بعد از تماس اولیه، با مشتریان بالقوه خود تماس بگیرید و آنها را در فرآیند خرید راهنمایی کنید.
5. ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
ایمیل مارکتینگ یکی از مقرونبهصرفهترین و موثرترین روشهای بازاریابی است. میتوانید از ایمیل برای ارسال خبرنامهها، تبلیغات و پیشنهادهای ویژه به مشتریان خود استفاده کنید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید. از نام مشتری در ایمیل استفاده کنید و محتوای ایمیل را با توجه به علایق و نیازهای او تنظیم کنید. از عناوین جذاب و تحریکآمیز استفاده کنید تا مشتریان را ترغیب به باز کردن ایمیل خود کنید. محتوای ایمیل شما باید ارزشمند و مفید باشد. اطلاعات مفیدی ارائه دهید، مشکلات مشتریان را حل کنید و پیشنهادهای ویژهای ارائه دهید. از کالتواکشن (Call to Action) واضح استفاده کنید. به مشتریان بگویید که بعد از خواندن ایمیل شما چه کاری باید انجام دهند. ایمیلهای خود را به طور منظم ارسال کنید، اما از اسپم کردن خودداری کنید.
6. روابط عمومی (Public Relations – PR)
با روزنامهنگاران و رسانههای مرتبط با صنعت خود ارتباط برقرار کنید. اخبار و اطلاعیههای خود را به طور منظم برای رسانهها ارسال کنید. در رویدادهای رسانهای شرکت کنید و با روزنامهنگاران و سردبیران ملاقات کنید. با بهرهگیری از روابط عمومی، میتوانید اعتبار و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. برگزاری کنفرانسهای خبری برای اعلام محصولات و خدمات جدید، یک استراتژی موثر در روابط عمومی است. پاسخگویی به سوالات و ابهامات رسانهها به صورت شفاف و با صداقت، اعتماد عمومی را افزایش میدهد.
7. سخنرانی در رویدادها و کنفرانسها
سخنرانی در رویدادها و کنفرانسها فرصتی عالی برای معرفی تخصص خود و برندتان به مخاطبان هدف است. موضوعی را انتخاب کنید که برای مخاطبان جذاب و مفید باشد. سخنرانی خود را به دقت آماده کنید و از ارائه مطالب جذاب و متنوع استفاده کنید. با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. بعد از سخنرانی، با مخاطبان خود در شبکههای اجتماعی ارتباط برقرار کنید. ارائهی مطالب بصری جذاب مانند اسلاید و ویدیو، میتواند توجه مخاطبان را بیشتر جلب کند. تمرین و آمادهسازی قبل از سخنرانی، اعتماد به نفس شما را افزایش میدهد.
8. حمایت مالی (Sponsorship)
رویدادها، تیمها و سازمانهایی را انتخاب کنید که با ارزشهای برند شما همسو باشند و مخاطبان هدف شما را جذب کنند. یک بسته حمایتی جامع طراحی کنید که شامل تبلیغات، حضور در رویدادها و فرصتهای ارتباطی با مخاطبان باشد. با بهرهگیری از حمایت مالی، میتوانید آگاهی از برند خود را افزایش دهید و تصویر مثبتی از برند خود در ذهن مخاطبان ایجاد کنید. حمایت مالی از رویدادهای محلی، میتواند به تقویت ارتباط شما با جامعهی محلی کمک کند.
9. تبلیغات مستقیم پستی (Direct Mail)
تبلیغات مستقیم پستی هنوز هم میتواند روشی موثر برای دسترسی به مخاطبان هدف شما باشد، مخصوصا اگر هدفگذاری دقیقی داشته باشید. لیست پستی خود را با دقت هدفگذاری کنید. از خرید لیستهای آماده خودداری کنید. یک بسته تبلیغاتی جذاب و حرفهای طراحی کنید که شامل نامه، بروشور، کاتالوگ و نمونه محصول باشد. از پیشنهادات ویژه و کدهای تخفیف استفاده کنید تا مخاطبان را ترغیب به خرید کنید. تبلیغات مستقیم پستی را پیگیری کنید و نتایج را اندازهگیری کنید. بهرهگیری از پاکتهای رنگی و جذاب، میتواند توجه مخاطب را به نامه شما جلب کند. شخصیسازی نامه با نام و آدرس مخاطب، تاثیرگذاری آن را افزایش میدهد.
10. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)
بازاریابی دهان به دهان قویترین شکل بازاریابی است. مردم بیشتر به توصیههای دوستان و خانواده خود اعتماد میکنند تا تبلیغات. محصولات و خدمات با کیفیتی ارائه دهید که مشتریان شما را راضی کند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. برنامههای تشویقی برای مشتریانی که دوستان خود را به شما معرفی میکنند، ارائه دهید. با بهرهگیری از بازاریابی دهان به دهان، میتوانید آگاهی از برند خود را افزایش دهید و مشتریان جدید جذب کنید. ایجاد تجربهی مثبت برای مشتریان، کلید اصلی موفقیت در بازاریابی دهان به دهان است. پاسخگویی سریع و حرفهای به شکایات مشتریان، میتواند از انتشار نظرات منفی جلوگیری کند.
11. بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)
بازاریابی چریکی یک روش بازاریابی غیرمتعارف و خلاقانه است که هدف آن جلب توجه مخاطبان با کمترین هزینه است. از ایدههای خلاقانه و غیرمنتظره استفاده کنید. در مکانهای عمومی و پر رفت و آمد تبلیغ کنید. با بهرهگیری از بازاریابی چریکی، میتوانید آگاهی از برند خود را افزایش دهید و در ذهن مخاطبان ماندگار شوید. طراحی کمپینهای بازاریابی چریکی باید با دقت و ظرافت انجام شود تا نتیجهی معکوس ندهد. بهرهگیری از رسانههای اجتماعی برای انتشار تصاویر و ویدیوهای کمپین بازاریابی چریکی، میتواند دامنه دسترسی آن را افزایش دهد.
12. تبلیغات محیطی (Ambient Advertising)
تبلیغات محیطی بهرهگیری از محیط اطراف برای تبلیغ برند یا محصول شما است. این روش میتواند بسیار موثر باشد زیرا غیرمنتظره و به یاد ماندنی است. از محیط اطراف خود برای ایجاد تبلیغات خلاقانه استفاده کنید. تبلیغات خود را در مکانهای پر رفت و آمد قرار دهید. بررسی قوانین شهرداری قبل از نصب تبلیغات محیطی، ضروری است. بهرهگیری از مواد قابل بازیافت در تبلیغات محیطی، نشاندهندهی مسئولیتپذیری اجتماعی برند شما است.
13. بازاریابی رویدادی (Event Marketing)
برگزاری یا شرکت در رویدادها میتواند یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ایجاد آگاهی از برند باشد. رویدادهایی را انتخاب کنید که با مخاطبان هدف شما مرتبط باشند. یک غرفه جذاب و حرفهای طراحی کنید. از فرصت برای تعامل با بازدیدکنندگان استفاده کنید. بعد از رویداد، با افرادی که با آنها ارتباط برقرار کردهاید پیگیری کنید. برگزاری کارگاههای آموزشی مرتبط با محصول یا خدمات شما، میتواند بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کند. ارائهی نمونه محصول رایگان در رویدادها، میتواند تجربهی مثبتی برای مشتریان ایجاد کند.
14. اتحاد استراتژیک (Strategic Alliances)
به دنبال کسب و کارهایی باشید که مکمل کسب و کار شما هستند. یک قرارداد مشارکت واضح و شفاف تنظیم کنید. از فرصت برای تبلیغ مشترک محصولات و خدمات خود استفاده کنید. با بهرهگیری از اتحاد استراتژیک، میتوانید رشد کسب و کار خود را تسریع کنید. انتخاب شریک تجاری مناسب، کلید اصلی موفقیت در اتحاد استراتژیک است. تعیین اهداف مشترک و شفاف در ابتدای همکاری، از بروز اختلافات جلوگیری میکند.
